Es común ver cómo algunas marcas promocionan el envío gratis como un valor agregado para hacer una compra. Usan este gancho porque es una realidad que a todos nos gustan los envíos gratis. Sabemos que cuando los ofrecen, efectivamente las ventas de los eCommerce crecen. […]
Una estrategia para combatir los problemas de movilidad en la última milla es sin duda optar por vehículos alternativos. Estos poseen ventajas a la hora de optimizar tiempo y recursos para realizar las entregas, como es el caso de los micro vehículos. La logística urbana […]
La última milla tiene su origen en la logística y últimamente se ha puesto de moda debido a su expansión con el crecimiento vertiginoso del e-Commerce. En nuestro primer capítulo, vimos qué significaba la última milla y la modalidad de entrega que llamamos click & collect.
Es importante resaltar que la última milla no nació con el e-commerce, ya que desde hace muchos años eran varios los retails o empresas de cualquier tipo que hacían despachos al domicilio del cliente, pero ahora debe evolucionar.
El término “última milla” hace referencia al proceso final del transporte, la entrega al consumidor; es decir, en donde se materializa la propuesta de valor a los clientes y en donde se gana o se pierde en el servicio. Por: William Marín Marín Grupo Familia […]
