Durante el mes de noviembre la cifra mostró un incremento del 4,71% en pesos, comparado con el mismo mes del 2019.
La Respuesta Eficiente al Consumidor es el trabajo colaborativo entre los clientes y los proveedores en donde se eliminan todas las actividades superfluas o innecesarias dentro de las cadenas de abastecimiento.
Los catálogos de productos se han convertido en una forma efectiva de ampliar el número de clientes y de presentarles a estos los productos y servicios que ofrece una empresa. Siempre y cuando se tenga claro qué se debe incluir en este y cómo debe […]
En los últimos años se ha popularizado en las empresas el tema del servicio al cliente y además de la preocupación por implementar un área encargada y estrategias para afrontarla, las organizaciones cada vez más se están proponiendo ser líderes en el tema. Por eso, […]
Zonalogística realizó una nueva edición de la “Noche de la logística”, un evento que se llevó a cabo la capital colombiana y que sirvió para que sus asistentes descubrieran que el concepto de “Experiencia del cliente” llegó para quedarse. Durante esta Noche de la Logística se […]
De acuerdo con José Iván Granada, director de estos galardones, para la recepción de cada trabajo se buscaba calificar, tanto en la categoría para empresas como en el de personas, aquellos elementos de gestión que los hacen diferenciadores, disruptivos y que agreguen valor a las respectivas […]
Por: Rafael Marín Vásquez Gerente LCM Colombia / Consultor senior en logística Rafamarin20@gmail.com Si usted siente que su empresa avanza en desarrollos comerciales cada vez más novedosos, hace esfuerzos por mantener sus clientes; si usted hace benchmark en el mercado y se está moviendo para […]
El concepto “Experiencia del cliente” llegó para quedarse y las empresas que han comprendido que los clientes no solo valoran los productos o servicios recibidos desde el punto de vista racional, sino todas las vivencias experimentadas a lo largo de sus interacciones han empezado a […]
Zonalogística realizó una nueva edición de la “Noche de la logística”, un evento en el que se debatió de la importancia para que los actores de la cadena del transporte estimen las emisiones de GEI en sus empresas, trabajen en su reducción y además entiendan […]
Los efectos del cambio climático son cada vez más evidentes, y por esto las organizaciones públicas y privadas a nivel global están tomando acción y han establecido metas para frenar o mitigar consecuencias devastadoras. El sector transporte se estima que aporta entre un 12 a […]