Cuestionario S9 y S10.

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1. Pregunta
1. Seleccione la respuesta correcta:
- 1. La logística hoy día está llamada a tener un nivel de servicio alto sin importar el costo
- 2. Una Logística competitiva es la que está orientada a la Productividad
- 3. Sólo sobreviven en el mercado los que encuentran la forma de brindar un alto nivel de servicio a bajo costo
- 4. Siempre el mercado se acomoda con precios mas altos para poder recibir altos estándares de servicio
- 5. Ninguna de las anteriores
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 2 de 5

2. Pregunta
2. Hace parte de los elementos de Servicio Logístico al Cliente:
Entre las siguientes afirmaciones, seleccione la mejor respuesta.
- 1. Diseño e Ingeniería de Producto
- 2. Aprovechamiento de la vida útil
- 3. Orientación e información al cliente
- 4. Orientación en el Uso del Producto
- 5. Ninguna de las respuestas es correcta
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 3 de 5

3. Pregunta
3. Hacen parte del Círculo Virtuoso de los Procesos en Logística:
Entre las siguientes afirmaciones, seleccione la mejor respuesta.
- 1. Gestión del Almacenamiento
- 3. Planeación y Gestión de Inventarios
- 4. Gestión de Abastecimiento
- 6. Distribución y el Transporte
- 7. Todas las anteriores son correctas
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 4 de 5

4. Pregunta
4. Seleccione las afirmaciones correcta:
- 1. Es usual incrementos de un 80% en inversión en inventarios para aumentar el nivel de servicio un 10%
- 2. Los incrementos de inventario para pasar de un 95% a un 97% en nivel de servicio en disponibilidad de producto son mas bajos que para pasar de 65% a 70%.
- 3. Para elevar el nivel de servicio en disponibilidad sólo es suficiente reducir el tiempo de entrega del proveedor
- 4. Para mejorar un nivel de servicio en disponibilidad se requiere incluir en el precio del producto el costo de servir a los clientes.
- 5. Ninguna de las respuestas es correcta
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 5 de 5

5. Pregunta
5. Seleccione la respuesta correcta sobre los aspectos para determinar La estrategia de Servicio:
Seleccione la mejor respuesta.
- 1. La política de devoluciones
- 2. La forma de tomar los pedidos de los clientes
- 3. Las políticas de autorización de cartera
- 4. El tiempo de respuesta para la entrega de sus pedidos
- 5. La disponibilidad de stock
- 6. Todas las respuestas son correctas
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos

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