Cuestionario S15.

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Pregunta 1 de 5

1. Pregunta
1. Entre las siguientes afirmaciones, seleccione la mejor respuesta.
- 1. El indicador OTIF es una combinación de los indicadores de In-Full y On-Time
- 2. Los KPIs en logística deben contemplar SOLO dimensiones de productividad y de Calidad
- 3. El indicador del cumplimiento de facturación es sólo para medir la eficiencia comercial y de mercadeo de una empresa
- 4. El indicador de líneas completas LFR es menos ácido que el indicador de unidades entregadas In-Full.
- 5. El tiempo que toma el cierre de documentación, debe ser considerado como un indicador de segundo nivel de la Facturación.
- 6. Ninguna de las respuestas es correcta
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 2 de 5

2. Pregunta
2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe un mapa de procesos?
Entre las siguientes afirmaciones, seleccione la mejor respuesta.
- 1. Una herramienta que se utiliza para comunicar y converger sobre cómo funciona un proceso.
- 2. Un modelo que es una representación simbólica del flujo de trabajo visto como un proceso.
- 3. Una caricatura utilizada para ayudar a crear un proceso de flujo de trabajo desde cero, comprender una situación actual, mejorar un proceso, desarrollar software, entre otros.
- 4. Todas las respuestas son correctas
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 3 de 5

3. Pregunta
3. Entre las siguientes afirmaciones, seleccione la mejor respuesta.
- 1. Los gráficos de series de tiempo son excelentes para identificar las causas de la variabilidad.
- 2. Observar estadísticas resumidas (media, desviación estándar, CV) a veces no es suficiente para comprender la variabilidad.
- 3. Los colores en los gráficos o diagramas siempre son inútiles. No hay necesidad de ser sofisticado.
- 4. Una variable de proceso que se encuentre en 3 sigmas presenta menos errores que otra variable que se encuentre en 6 sigmas.
- 5. Ninguna de las respuestas es correcta
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 4 de 5

4. Pregunta
4. A medida que Crazy Socks comenzaba a expandirse hacia nuevos mercados con mas SKUS y nuevos clientes, la comunicación entre las regiones y las áreas empeoraba significativamente y los procesos estaban mal administrados.
Para comprender mejor lo que estaba pasando, ¿Cuál es la herramienta que mas acertadamente debería usar Crazy Socks?
- 1. Costeo basado en actividades
- 2. Participación en los ingresos
- 3. Mapeo de procesos As-Is
- 4. Histogramas
- 5. Gráficos de comportamiento a lo largo del tiempo
- 6. Ninguna de las respuestas es correcta
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos
Pregunta 5 de 5

5. Pregunta
5. Entre las siguientes afirmaciones, seleccione la mejor respuesta.
- 1. Para ayudar a comprender los procesos actuales de la cadena de suministro es ideal la Reingeniería.
- 2. Es mas importante que se hagan seguimientos de largo plazo de un proceso para ver las tendencias, que esforzarse en determinar un KPI ideal que se revise frecuentemente.
- 3. Es mas útil el indicador de pedidos con riesgo en el cumplimiento de la fecha de entrega que el indicador de % de clientes que han presentado quejas en el último mes
- 4. El CRM es una herramienta útil para determinar las causas de los problemas en el proceso de alistamiento de pedidos
- 5. Ninguna de las respuestas es correcta
Correcto / 10 Puntos

Incorrecto / 10 Puntos

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