La propuesta de valor debe cumplir con unos requisitos básicos que son: generar valor para el cliente, generar valor para la empresa que la ofrece, ser sostenible en el tiempo y mantenerse actualizada, ya que de manera permanente hay cambios en el entorno, en las tendencias y en las necesidades del cliente y de la organización.
La propuesta de valor debe cumplir con unos requisitos básicos que son: generar valor para el cliente, generar valor para la empresa que la ofrece, ser sostenible en el tiempo y mantenerse actualizada, ya que de manera permanente hay cambios en el entorno, en las tendencias y en las necesidades del cliente y de la organización.
Cuando tenemos nuestra primera aproximación a la estrategia de colaboración, vía ECR (Respuesta Eficiente al Consumidor), nos queda la sensación de que es una técnica ideada por “los almacenes de cadena y sus proveedores de productos de consumo masivo, para los almacenes de cadena y sus proveedores de productos de consumo masivo”.
En la logística, una de las figuras que permiten la tercerización es el outsourcing, una elección que como vimos en nuestra entrega pasada, puede estar sustentada en la falta de capacidad propia, la especialización de los servicios de terceros, las economías de escala, el costo/beneficio, etc.
Hoy en día cualquier tipo de empresa cuenta con la posibilidad de tercerizar muchos de sus procesos, entre los cuales se encuentran las operaciones logísticas, que integran una o varias actividades propias de las cadenas de suministro. Una de las figuras que permiten la tercerización […]
La implantación de una estrategia omnicanal, no sólo ayuda a mejorar los resultados y la experiencia del cliente, también permite a la compañía ser más eficiente, mejorando sus tiempos de respuesta tanto en la comunicación con sus clientes, como en los procesos logísticos.
La Respuesta Eficiente al Consumidor es el trabajo colaborativo entre los clientes y los proveedores en donde se eliminan todas las actividades superfluas o innecesarias dentro de las cadenas de abastecimiento.
Decía el General Carlos Alberto Ospina Ovalle, comandante General de las FF.MM de Colombia en la primera mitad de la década del 2000: “Un Soldado es como un caracol, que anda con su casa a cuestas; por eso la logística militar lo es todo para […]
La invitación es la siguiente: el mercado requiere que se hagan ofertas de valor segmentadas y diferenciadas para cada cliente, por ello es importante escuchar las necesidades del cliente, conocer del negocio y del sector, entender las complejidades /requerimientos específicos y adicionales de la operación […]
La logística en reversa no sólo obedece a fines comerciales, además está muy relacionada con el sentido social que deben buscar las empresas, quienes tienen mayor interés en cuidar a la comunidad y al medio ambiente. Al ser un concepto relativamente nuevo, aún tiene retos […]