Las crecientes demandas de mercancías y mayores necesidades en cuanto a procesos logísticos, ha hecho que la automatización sea una de las constantes en las empresas que buscan principalmente aumentar el número de operaciones, optimizar procesos y maximizar la calidad de la atención de los […]
La distribución urbana en bicicletas o B-DUM, es un sistema logístico relativamente nuevo, arraigado en países europeos con mayor tradición ciclista como Holanda, Alemania, Dinamarca o Suecia, así como en grandes ciudades norteamericanas, en donde el éxito ha sido comparado con los resultados del transporte […]
En los últimos años se ha popularizado en las empresas el tema del servicio al cliente y además de la preocupación por implementar un área encargada y estrategias para afrontarla, las organizaciones cada vez más se están proponiendo ser líderes en el tema. Por eso, […]
La del servicio al cliente es una de las áreas que mayor crecimiento y desarrollo ha tenido dentro de las organizaciones en los últimos tiempos; en especial, porque se ha convertido en un importante indicador de competitividad. En este especial, abordaremos diferentes cuestiones sobre […]
Por: Diego Luis Saldarriaga R. Gerente de Operaciones y Logística del Grupo Familia Comenzamos una serie de artículos en los cuáles se pretende presentar los parámetros que facilitarán un manejo más eficiente de una de las operaciones más críticas dentro de la cadena logística: […]
A lo largo de diferentes ediciones de Zonalogística se ha tocado el tema de los operadores logísticos. En esta oportunidad presentamos un compendio, en el cual encontrarán los aspectos más relevantes de estos aliados estratégicos. En la literatura especializada se encuentran diversas definiciones de operador […]
Esta firma es una de las cadenas minoristas más importantes del mundo, la cual ha logrado competir – a través de su estrategia de descuentos – con grandes retailers como Walmart. Esto no hubiera sido posible sin el soporte de una cadena de suministro automatizada […]

Por: Santiago Pérez Coordinador de Operaciones del Grupo Familia [email protected] Cada producto ofrecido por una empresa tiene un comportamiento diferente, por lo tanto no existe una estrategia uniforme para todos los ítems contenidos dentro de un portafolio de referencias. Sin embargo sí es posible aplicar […]
Las empresas deben conocer plenamente su entorno y eso incluye poner sobre la mesa los elementos que “entorpecen” el normal funcionamiento de la cadena de operaciones de la organización y tener estrategias claras para aminorar sus efectos, de manera que la complejidad quede totalmente controlada. […]
Por: William Marín Marín [email protected] Director de Comercio Exterior del Grupo Familia– Miembro Fundador de la Fundación eLogis Considerado uno de los cinco procesos logísticos, el abastecimiento representa una arista de competitividad importante porque toda mejora en costo o en el riesgo de este proceso […]