En los últimos años se ha popularizado en las empresas el tema del servicio al cliente y la preocupación por implementar un área encargada y estrategias para afrontarla, las organizaciones cada vez más se están proponiendo ser líderes en el tema. Por eso, a continuación […]
El ejemplo lo da la Alianza de Negocios Maersk-Broom Group y OPL, y marca un hito en la historia de las operaciones logísticas de Colombia, esperando que muchas otras empresas se animen a integrar este modelo dentro de los procesos de su negocio. Se trata […]